Koulutukset
Tukea ja työkaluja työyhteisöille
Autamme työyhteisöjä ehkäisemään ja ratkaisemaan ristiriita- ja häirintätilanteita sekä vahvistamaan toimivaa yhteistyötä.
Tutustu koulutuksiimme:
Työyhteisösovittelija-koulutus
Kenelle: Työyhteisöjen ristiriitatilanteista ja niiden ratkaisemisesta kiinnostuneet, esimiehet, HR, luottamustoimi, työterveys, työsuojelu ja ammatinharjoittaja (esim. työnohjaajat, terapeutit, coachit yms.).
Mitä: Annetaan valmius toimia niin organisaation sisäisenä kuin ulkoisena työyhteisösovittelijana.
Miten: Teoriaopetusta sovittelusta ja ratkaisukeskeisistä työkaluista, Opastusta sovitteluprosessin eri vaiheiden läpiviemiseen. Työkalujen harjoittelua käytännössä. Yhteistä reflektiota työkalujen toimivuudesta ja omista kokemuksista.
Mitä vielä: Koulutuksia toteutetaan yhteistyössä kahden eri organisaation kanssa. Kuntavalmennus https://www.
Vastaamme mielellään kysymyksiisi, ota yhteyttä.
Jännitteisten tilanteiden kohtaaminen
Taitoja työyhteisön haasteellisiin vuorovaikutustilanteisiin
Työyhteisöissä syntyy väistämättä jännitteitä, ristiriitoja ja konflikteja – se on osa ihmisten välistä yhteistyötä. Ratkaisevaa ei ole se, syntyykö niitä, vaan miten niitä osataan käsitellä. Tämä koulutus antaa käytännön työkaluja jännitteisten tilanteiden tunnistamiseen, kohtaamiseen ja rakentavaan ratkaisemiseen sovittelevin keinoin.
Koulutuksen taustalla on Oy Sovittelutoimisto TySo Ab:n vuosien kokemus satojen työyhteisösovitteluiden parista. Käsiteltävät mallit ja menetelmät ovat samoja, joita käytämme aidoissa työyhteisösovitteluissa – osallistujat saavat siis työkaluja, jotka ovat oikeasti käytännössä toimiviksi todettuja.
Mitä koulutuksessa opitaan
● Miten jännitteet ja konfliktit syntyvät, kasvavat ja elävät työyhteisössä – ja mitä käsittelemättä jättäminen maksaa
● Miten “hankalaksi” koettu käytös voidaan nähdä ja kohdata uudella tavalla
● Ongelmakeskeisen ja ratkaisukeskeisen lähestymistavan erot käytännössä
● Rakentavan ja korjaavan keskustelun periaatteet: kunnioittava kuuntelu, fasilitointi, dialogisuus, minä-puhe, puolueettomuus ja muut kohtaamisen ydintaidot
● Haastavan keskustelun rakenne – kartoitus-, tavoite- ja toimintavaihe – sekä kysymyksiä jokaiseen vaiheeseen
● Kriittisen palautteen antaminen ja vastaanottaminen arvostavalla tavalla
● Esihenkilön oma rooli jännitteisissä tilanteissa, sekä osallisena että tukijana
Koulutus sisältää runsaasti keskustelua, pienryhmätyöskentelyä ja käytännön harjoituksia – ei vain teoriaa. Mukana on myös aitoja esimerkkitapauksia sovitteluprosesseista, sekä onnistuneista että niistä, joissa ristiriita on päätynyt kalliiksi ja pitkäksi oikeusprosessiksi.
Kenelle ja missä laajuudessa
Koulutus räätälöidään aina asiakkaan tarpeen mukaan:
● Kesto: puolen päivän tiivistyksestä yhden tai kahden päivän kokonaisuuteen. Mitä lyhyempi koulutus, sitä tiiviimmin teemoja rajataan – ydinsisältö säilyy aina.
● Kohderyhmä: esihenkilöille, työntekijöille tai koko työyhteisölle yhdessä. Sisältöä ja näkökulmaa painotetaan kohderyhmän mukaan – esimerkiksi esihenkilöille korostuu oma rooli tilanteiden ratkaisijana ja esimerkkinä, työntekijöille taas oman toiminnan ja vuorovaikutuksen kehittäminen.
Ota yhteyttä, niin suunnitellaan yhdessä juuri teidän työyhteisöllenne sopiva toteutus.
Kouluttaja: Harri Väisänen, sovittelija, työyhteisövalmentaja ja Oy Sovittelutoimisto TySo Ab:n perustaja ja toimitusjohtaja. Yli 150 sovittelun kokemus ja työyhteisösovittelijoiden kouluttaja vuodesta 2015. harri@tyso.fi | p. 040 721 7780
TySo Dialogi
Kesto: puoli päivää
Työyhteisössä syntyy väistämättä tilanteita, joissa joku kokee tulleensa loukatuksi, sivuutetuksi tai epäasiallisesti kohdelluksi. Usein näitä kokemuksia ei oteta puheeksi ajoissa – ne jäävät hautumaan, ja pienestä hetkestä voi vähitellen kasvaa häirinnän, epäasiallisen käytöksen tai kiusaamisen kokemus. TySo Dialogi -koulutus antaa henkilöstölle konkreettisen ja helposti käyttöönotettavan tavan puuttua näihin tilanteisiin heti, kun ne vielä ovat pieniä.
Mitä koulutuksessa opitaan?
Koulutuksessa perehdytään korjaavan dialogin perusteisiin ja ymmärretään, mihin menetelmällä pyritään. Osallistujat oppivat käyttämään TySo Dialogin ohjekorttia – selkeää askelmallia, joka ohjaa sekä loukkaantumisen kokeneen että tilanteeseen kutsutun henkilön läpi rakentavan keskustelun vaihe vaiheelta: yhteydenotosta ja kohtaamisen sopimisesta aina oman kokemuksen kertomiseen, kuuntelemiseen, yhteiseen dialogiin ja lopuksi sopimuksen tekemiseen.
Samalla vahvistetaan valmiuksia antaa ja ottaa vastaan palautetta rakentavasti: miten kuunnella arvostavasti, kun joku antaa palautetta, ja miten ilmaista oma toive tai huoli niin, että se edistää yhteistyötä syyttelyn sijaan.
Kenelle koulutus sopii?
TySo Dialogi soveltuu koko henkilöstölle organisaatiossa. Menetelmä ei vaadi esihenkilöasemaa tai erityistä koulutustaustaa – se on työkalu, jota kuka tahansa työyhteisön jäsen voi käyttää, kun hän huomaa tarvetta selvittää mieltä painava tilanne toisen osapuolen kanssa.
Mitä koulutuksesta jää käteen?
• Ymmärrys korjaavan dialogin periaatteista ja tavoitteista
• Konkreettinen, askel askeleelta etenevä toimintamalli hankalien tilanteiden puheeksiottoon
• Valmiudet käydä rakentava ja korjaava keskustelu sekä loukkaantuneen että “kutsutun” roolissa
• Taito antaa ja vastaanottaa kriittistä palautetta arvostavasti
• Yhteinen kieli ja toimintatapa, joka madaltaa kynnystä ottaa asioita puheeksi ajoissa
Kun tilanteisiin tartutaan varhain ja rakentavasti, ne eivät pääse kasautumaan ja kärjistymään. TySo Dialogi antaa työyhteisölle konkreettisen tavan pitää huolta avoimesta ja luottamuksellisesta ilmapiiristä – ennen kuin pieni loukkaantumisen kokemus ehtii kasvaa isoksi ongelmaksi.
”Vasta keskustelun jälkeen tiedän mitä asiasta ajattelen.” – tuntematon
Yksilövalmennus ja työnohjaus
Kenelle: Esimies, johtaja tai työyhteisön jäsen
Mitä: Valmennus antaa voimavaroja ja keinoja haastaviin vuorovaikutustilanteisiin. Valmennus sopii muutosvalmennukseksi, stressaaviin työtilanteisiin ja laajemmin henkilökohtaiseen kehitysprosessiin. Valmennus voidaan suunnata myös työuupumuksen ennaltaehkäisemiseen tai siitä selviytymiseen. Valmennus sopii sovittelun jälkeen muutoksen tueksi.
Miten: Henkilökohtainen valmennus, valmennettavan tarpeen mukaan, parista kerrasta pitkäkestoiseen muutosprosessiin. Voimavaralähtöisesti, vahvuuksiin keskittyen. Vastaamme mielellään kysymyksiisi, ota yhteyttä.
Mitä vielä: Toivotusta tulevaisuudesta tulee totta!
Vastaamme mielellään kysymyksiisi, ota yhteyttä.